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Educacin virtual CENSA / Educacin virtual

Asesor de Call Center y Servicio al Cliente

 

A continuación encontrarás las guías del plan de estudio del programa Asesor de Call Center y Servicio al Cliente, las que están señaladas con un "", se encuentran disponibles como cursos que podrás ver de manera virtual.

 

El campo "Equivalencia en virutalidad" corresponde a los cursos que tienen una denominación diferente pero tienen el mismo contenido temático de la guía presencial en la misma fila.

 

Asesor de Call Center y Servicio al Cliente

Guías Virtual

Equivalencia en Virtualidad

Competencias comunicativas Habilidades comunicativas 1
Servicio al cliente Servicio y atención al cliente
Atención al cliente    
Competencias humanas    
Fundamentos de mercadeo  
Técnicas de venta Ventas y negociación
Ofimática 1  
Ofimática 2  
Bases de datos    
Digitación 1    
Telemercadeo 1    
Telemercadeo 2    
Calidad    
Investigación de mercados Inteligencia de mercado
E-commerce    
Gestión de cartera    
Inglés comercial  
Emprendimiento 1 - El ser  
Emprendimiento 2 - El hacer  
Seminario Ética y valores  
Seminario Medio ambiente  

 

Conoce más información sobre este programa